Datos de contacto del grupo de atención al usuario y archivo pbx 8:00 am a 5:30 pm sede Lunes a viernes, 8:00 a.m Mecanismo mediante el cual un ciudadano pone en conocimiento del ministerio la ocurrencia de una situación irregular en el funcionamiento de los servicios o su insatisfacción a la prestación del servicio. En el marco del decreto 413 de 2025, el ministerio de vivienda, ciudad y territorio abre 7 procesos para contratar cerca de 12 mil mejoramientos, por más de $282 mil millones. El ministerio de vivienda, ciudad y territorio valida que los documentos cargados cumplan los requerimientos normativos y le informa el resultado de dicha revisión al hogar y al establecimiento de crédito, entidad de economía solidaria o caja de compensación familiar.
Con esta realidad, el ministerio de vivienda, ciudad y territorio puso en marcha el programa mejoramiento de vivienda para mejorar la calidad de vida de los hogares más necesitados a través del mejoramiento de las condiciones de sus viviendas. Las solicitudes escritas deben ser remitidas a Ventanilla única de recepción de correspondencia En aislamiento preventivo obligatorio decretado por el gobierno nacional hasta el 31 de mayo del 2021, el horario de atención presencial es de lunes a viernes de 9:00 am a 3:00 pm jornada continua. 111711 sede atención al usuario y de correspondencia calle 17 no Localización física sedes y horarios de atención
Ahora como ministra de vivienda, ciudad y territorio se propone fortalecer el diálogo con los distintos actores, procurando la gobernanza colaborativa para impulsar las transformaciones propuestas, en beneficio de las comunidades por el gobierno del cambio.
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